to read complaints and reviews, or file yours.Beden Ölçüleri Reklamla Uyuşmuyor, Satıcı İlgisiz Ve Saygısız Tutum Sergiledi
Trendyol üzerinden Tailpetz isimli satıcıdan 30 Eylül’de bir köpek tasması sipariş ettim, ürün 2 Ekim’de elime ulaştı. İlanda belirtilen ölçülere uygun olduğunu düşünerek L ve XL beden aldım ancak her iki beden de köpeğime kesinlikle uymuyor, ölçüler ilandakiyle örtüşmüyor.
Durumu Trendyol üzerinden satıcıya ilettiğimde, ortada açık bir beden sorunu olmasına ve başka müşterilerin değerlendirmelerinde de aynı problemi dile getirmesine rağmen, satıcı ısrarla ürününde hiçbir hata olmadığını iddia etti ve mesajlarında kaba ve saygısız bir üslup kullandı. Ürün değerlendirmelerinde de düşük puanlar ve özellikle bedenlerin uymadığına ilişkin pek çok olumsuz yorum bulunmasına rağmen bu tutumun sürdürülmesi beni rahatsız etti.
Ürünün beden ve ölçü bilgileri gerçeği yansıtmadığı için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesiyle birlikte bu ürün ilanının beden bilgilerinin ve müşteri yorumlarının dikkate alınarak tekrar gözden geçirilmesini, ayrıca satıcının müşteriyle iletişim üslubunun incelenmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Tailpetz isimli satıcıdan 30 Eylül’de bir köpek göğüs tasması sipariş ettim, ürün 2 Ekim’de elime ulaştı. İlanda belirtilen ölçülere uygun olduğunu düşünerek l ve XL beden aldım; ancak her iki beden de köpeğime kesinlikle uymuyor, ürünlerin ölçüleri ilandaki tabloyla örtüşmüyor. Durumu Trendyol üzerinden satıcıya ilettiğimde, ortada açık bir beden sorunu olmasına ve başka müşterilerin değerlendirmelerinde de aynı problemin dile getirilmesine rağmen, satıcı ısrarla ürününde hiçbir hata olmadığını iddia etti. Üstelik yazışmalar sırasında ölçüsüz ve saygısız bir üslup kullandı. Ürün değerlendirmelerinde düşük puanlar ve özellikle bedenlerin uymadığına ilişkin pek çok olumsuz yorum bulunmasına rağmen bu tutumun sürdürülmesi beni rahatsız etti. Ürünün beden ve ölçü bilgilerinin gerçeği yansıtmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ücret iadesiyle birlikte bu ürün ilanındaki beden bilgilerinin ve müşteri yorumlarının dikkate alınarak tekrar gözden geçirilmesini ve satıcının müşteriyle iletişim üslubunun incelenmesini talep ediyorum.
