Taies Güzellik Merkezi Çalışanın Konuşma Tarzı

4 Eylül 2026 Cuma günü saat 17.00–18.00 arasında Kayseri’de bulunan Taies Güzellik Merkezi’ne lazer epilasyon işlemim için gittiğimde çalışanlardan A** Bey’in benimle konuşma tarzı son derece saygısız ve kaba oldu. Bir müşteri olarak bu üsluba maruz kalmak beni hem çok üzdü hem de kuruma olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Yaşadığım bu iletişim problemi sonrası yetkili biriyle görüşmek istediğimde ise A** Bey ne yapacağını şaşırmış bir şekilde yöneticinin yurt dışında olduğunu söyleyerek benim yetkiliye ulaşmamı engellemeye çalıştı. Bu tavrından, kendi konuşma tarzının da yanlış olduğunun farkında olduğu çok net anlaşılıyordu. Müşteri memnuniyetine hiç önem verilmediğini, para alındıktan sonra müşteriye değer gösterilmediğini bu olayda açıkça hissettim.

Taies Güzellik Merkezi’nin, müşteriyle birebir iletişim kuran çalışanlarını özellikle de A** Bey’i bu konuda bilinçlendirmesini ve mümkünse iletişim ve müşteri memnuniyeti üzerine eğitim aldırmasını bekliyorum. Ayrıca hem kurumdan hem de A** Bey’den yaşattıkları saygısız tutum nedeniyle yazılı veya sözlü bir özür talep ediyorum.