to read complaints and reviews, or file yours.Müdürün Saygısız İletişim Tarzı Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
Kayseri New Ice Güzellik Merkezi’nde geçen hafta pazar günü lazer epilasyon işlemi yaptırdım. Atışların derecesinin hafif kalmış olabileceğini ve bu yüzden dökülme olmayabileceğini düşünerek, durumun kontrol edilmesi için 18.04.2026 tarihinde tekrar merkeze gittim.
Önce uzman kontrol yaptı, ardından birlikte işletme müdürünün yanına gittik. Müdür, “Daha bir hafta olmuş, dökülme olmazsa sonrasında olur” dedi. Bunu söylerken sinirli bir tonda ve rahatsız edici bir şekilde konuştu. Bunun üzerine ben de “Aksi bir durum olursa, dökülme olmazsa çözümünüz ne olacak, telafi seansı yapılabilir mi? ” diye sordum. Müdür bu kez “Ne telafi seansı ya, dökülme olmazsa 8 seans paketiniz bittiğinde konuşuruz” diyerek yine aynı şekilde üstten ve itici bir tavırla konuştu.
Benim şikayetim, yaşadığım durumla ilgili bilgi alıp çözüm üretmek isterken böyle bir üslup ve iletişim tarzıyla karşılaşmış olmam. Herhangi bir maddi talebim yok, sadece işletme müdürünün bu yaklaşımının gözden geçirilmesini ve müşterilerle daha sakin ve saygılı bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.
New ıce güzellik merkezine ilk gittiğimizde oğlunuzun cildi bayağı düzelir denildi sivilce oyukları vardı hiçbir şey değişmedi daha çok gelirsiniz dediler ama hemen de def ettiler para tuzağı burası ve bura gibi yerler