Yanıltıcı Görsellerle Sensörsüz Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İletişim

Tahtakaletoptan Ticaret’ten internet üzerinden sensörlü ışık ürünü sipariş ettim. Kutuların üzerindeki görseller sensörlü olduğunu gösterdiği halde, tarafıma gönderilen 4 ürünün de sensörsüz olduğunu gördüm. Yani sipariş verdiğim ürünle kutudan çıkan ürünler birbirini kesinlikle karşılamıyor.

Bu alışverişi 23 Mayıs tarihinde yaptım. Ürünlerin yanlış gönderilmesi üzerine firma ile iletişime geçtim ancak kaç gündür tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne bir açıklama ne de çözüm sunuldu.

Yanlış gönderilen ürünler için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yanıltıcı görsellerle farklı ürün gönderilmesi ve sonrasında iletişimsiz bırakılmak istemediğim bir durum, sürecin hızlıca sonuçlandırılmasını rica ediyorum.