to read complaints and reviews, or file yours.Tahtakale Spot Yalçın Bal İadesi
Yaklaşık 10 Ocak tarihinde Antalya Çağlayan Mahallesi’indeki Tahtakale şubesinden Yalçın Bal markalı petekli çiçek balı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra balın tamamen şekerlenmiş olduğunu gördüm. İşlerimin yoğunluğundan dolayı ürünü hemen götüremedim ve yaklaşık 3–4 hafta sonra Tahtakale’ye iade için geri götürdüm.
Mağazaya ürünü iade etmek istediğimi söylediğimde benden fiş istediler. Ürünün üzerinde kendi amblemleri ve markası olmasına rağmen, fişim olmadığı için iade veya değişim talebimi kesin olarak kabul etmediler. Hem balın bu kadar kısa sürede şekerlenmesi hem de mağazanın bu konuda yardımcı olmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Balın şekerlenmiş haline ait fotoğrafı da şikayetime ekledim.
Yalçın Bal petekli çiçek balının iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini, ayrıca bu ürünlerin kalitesi ve güvenilirliği konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz r****, Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız talihsiz deneyimden ötürü içtenlikle özür dileriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Tahtakale Spot kurumsal iletişim kanallarıyla bize iletmeniz durumunda, kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Tahtakale Spot ailesi olarak mutlu günler dileriz
