Tahtakale Spot Güvenlik Görevlisinin Saygısız Tavrı

Bugün Muğla Fethiye Süleyman Demirel Bulvarı No 243-a'da bulunan, müdavimi olduğum Tahtakale şubesinde alışverişimi tamamladıktan sonra yaklaşık 25 dakika sıra bekledik. Sıradaki yaşlı teyzeden tutun, arkamda bulunan bayanlara kadar birçok kişiden şikayet sesleri yükseldi. Sıram gelince kasiyerde bulunan hanımefendiye sakin ve güzel bir üslupla "burada birkaç kasa daha açılma zamanı gelmiş. Maşallah müşteriniz çok ama kasa sayısı yetersiz. Bu durumu sizler, müdürlüğünüze bildirirseniz çözüm odaklı ilgilenirler" diye öneride bulundum. Bu esnada yanda bekleyen, soy ismi U*** olan güvenliğiniz araya girerek "Bildiriyoruz ama hiçbir şekilde sonuç alamıyoruz" dedi. Ben de cevaben "Düzenli bildirirseniz mutlaka ilgilenirler" diye yanıtladım. O da negatif bir mod ile "Yapıyoruz kardeşim, sonuç çıkmıyor" diye olumsuzluğu yineledi. "o zaman biz buraya gelerek hata yapıyoruz" diye serzenişte bulundum. Tahtakale güvenliği de "beğenmiyorsanız gelmeyin" diyerek kapıyı gösterdi. 

Bu tavır ve saygısızlığı hiçbir tüketici hak etmiyor. Bayram günü tadımızı kaçırmayacak anlayışlı çalışanlar herkesin hakkıdır. Bu tavrın kabul edilebilir bir tarafı yok. Her müşteri düşüncesini, şikayetini özgürce dile getirebilmelidir. Baskı ve örtbas zihniyeti ile davranan güvenlik çalışanını Tahtakale gibi bir firma ile bağdaştıramadık. Bu saygısız güvenlik görevlisine gerekli eğitimi vermeniz ümidiyle ekte alışveriş fişinin fotoğrafını bırakıyorum. 

Kasiyer hanımefendi, müdavimi olduğum kasap görevli arkadaş konuyu biliyorlar. Onlara teşekkür ederim. Ayrıca kameralardan da konuyu takip edeceğinizi umarım.