to read complaints and reviews, or file yours.Market Personelinin Sürekli Olumsuz Ve İlgisiz Tutumu Müşteri Deneyimini Zedeliyor
Antalya Meydankavağı Mahallesi 12. Cadde üzerindeki Tahtakale market şubenizden yıllardır alışveriş yapıyorum. Evime yakın olduğu için mecburen tercih ediyorum. Ancak yaklaşık 3 yıldır, özellikle kasada ve reyonlarda çalışan kadın personelin müşterilere karşı sürekli asık suratlı, ilgisiz ve olumsuz bir tutum sergilediğini gözlemliyorum. Sanki müşterilere yardımcı olmak yerine, isteksiz ve kaba bir şekilde davranılıyor. Fırın bölümünde çalışan bir kadın personel dışında, diğer kadın çalışanların yaklaşımı her seferinde beni rahatsız ediyor. Erkek çalışanlarda ise bu tür bir sorun hiç yaşamadım.
Bu durumun kurum politikanızdan mı yoksa personel koşullarından mı kaynaklandığını bilmiyorum, ancak her alışverişimde aynı olumsuz tavırla karşılaşmak artık bıktırıcı hale geldi. Şikayetimi daha önce mağaza yetkililerine iletmedim, ancak artık bu konuda bir adım atılması gerektiğini düşünüyorum.
Personel davranışlarının gözden geçirilmesini ve müşterilere daha saygılı, ilgili bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz a******, Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız talihsiz deneyimden ötürü içtenlikle özür dileriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Tahtakale Spot ailesi olarak mutlu günler dileriz.
