to read complaints and reviews, or file yours.Kule Vantilatör İadesi Sonrası 5.150 TL Kartıma Geri Ödeme Gecikmesi
15 Haziran’da Antalya Kepez Göksu Tahtakale şubesinden kule vantilatör satın aldım. Ürünü ertesi gün, 16 Haziran’da iade ettim ve ödediğim 5.150 TL’nin kartıma geri yatırılacağı bilgisi verildi. Hatta mağaza fişimin fotoğrafını çekip iade işlemini başlattıklarını söyledi.
Aradan 40 günü aşkın süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Mağazaya sorduğumda her seferinde kendi taraflarından iade sürecini başlattıklarını söylüyorlar, ancak bankamla görüştüğümde böyle bir iade talebinin bulunmadığını, herhangi bir kayıt görünmediğini belirtiyorlar. Bu süreçte hem mağaza hem banka arasında sürekli gidip geliyorum ve mağaza tarafından oyalanmış hissediyorum.
16 Haziran’da yaptığım ürün iadesine ilişkin 5.150 TL tutarındaki bedelin, alışverişte kullandığım kartıma derhal ve eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili resmi merci ve kurumlara ayrıca başvuruda bulunmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz g**, Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız talihsiz deneyimden ötürü içtenlikle özür dileriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Tahtakale Spot kurumsal iletişim kanallarıyla bize iletmeniz durumunda, kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Tahtakale Spot ailesi olarak mutlu günler dileriz.
