Etiket Ve Kasa Fiyatı Arasındaki 19 TL Farkı Ve Çalışanların Saygısız Davranışı

04.02.2026 tarihinde Alanya Tosmur Tahtakale şubesinden aldığım bir üründe etiket fiyatı ile kasadaki fiyat arasında 19 TL fark olduğunu gördüm. Ürünü alırken raftaki etiketini özellikle göstererek bu üründen istediğimi söyledim, ancak çalışanlar bana farklı bir ürün verip sanki hata bendeymiş gibi bir tavır sergilediler. Bu farkı sorduğumda, kasadaki fiyatın geçerli olduğunu söylemekle kalmayıp, çalışanların tavrı beni asıl rahatsız eden kısım oldu.

Görevli personel, “19 lira aradaki fark” diyerek durmadan aynı şeyi tekrar etti, “Durumun olmayabilir, paranız kısıtlı olabilir, 19 lira için mi iade olacak, aman ben cebimden vereyim, benden kart çekin” gibi cümleler kurarak hem benimle hem de ürünün fiyat farkıyla adeta dalga geçti. Kendi aralarında da sürekli “19 lira mı fark etmiş” diyerek gülerek konuşmaya devam ettiler. Bu davranışlar hem küçük düşürücü hem de son derece saygısızca olduğu için mağazadan son derece üzülmüş ve kırılmış şekilde ayrıldım.

Hem etiket ile kasa fiyatının farklı olması hem de çalışanların müşteriyi bu şekilde rencide eden, alaycı tavrı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve bir daha başka müşterilerin de aynı durumla karşılaşmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.