to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Olmayan Bozuk Peynirle Karşılaştım
7 Aralık 2025 tarihinde saat 03.03 sularında İstanbul Sultangazi’deki Cepte Şok üzerinden yaptığım alışverişte Tahsildaroğlu marka krem peynir satın aldım. Ürünü açtığımda peynirin kıvamının tamamen bozulmuş olduğunu, krem kıvamında olması gerekirken ayran gibi sıvı bir halde olduğunu gördüm. Ambalajın altına ve üstüne dikkatlice baktığım halde ürünün üzerinde son kullanma tarihine dair hiçbir bilgi yer almıyordu.
Hem markanın son kullanma tarihi bulunmayan bir ürünü piyasaya sürmesi hem de Şok Market’in bu şekilde bir ürünü raflarında satıyor olması ciddi bir denetimsizlik ve ihmalkârlık göstergesidir. Gıda ürünü olduğu için bu durum sağlığımız açısından da endişe vericidir.
Yaşadığım sorun sonrası Şok Market ile iletişime geçtiğimde sadece “Tamam, ilgileneceğiz” denilmekle yetinildi, somut bir çözüm veya geri dönüş yapılmadı. Bu ürünle ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını, üretim ve denetim süreçlerinin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Nihan Hanım, 7 Aralık 2025 tarihinde Şok mağazasında satın almış olduğunuz Tahsildaroğlu krem peynirin kıvamının bozulmuş ve son tüketim tarihinin bulunmamasından dolayı yaşadığınız sıkıntıyı büyük bir üzüntüyle öğrendik. Bu durumun hem sağlık kaygısı yaratması hem de mağazamızın denetim süreçlerine dair güveninizi sarsması tamamen kabul edilemez. Memnun kalmadığınız ürün için ekip arkadaşlarımız tarafından yeni ürünleriniz güvenli bir şekilde elinize ulaştırılmıştır. Özellikle ürünün son tüketim tarihinin ambalajında bulunmaması konusu satış noktası yetkilileri ile görüşülerek gıda güvenliği açısından oluşturabileceği riskler özelinde bilgilendirme yapılmıştır. Bu tür bir deneyim yaşadığınız için tekrar özür diler, güveninizi yeniden kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
