to read complaints and reviews, or file yours.İzmit A101 Mağazasındaki Ezine Çiftliği Klasik İnek Beyaz Peynirinde Koku Problemi
Yaklaşık 1 ay önce İzmit Turgut Mahallesi’ndeki A101 mağazasından kampanyalı olduğu için Ezine Çiftliği Klasik İnek Beyaz Peyniri satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 2027 olmasına rağmen ambalajını açtığımız anda çok ağır ve rahatsız edici bir koku ile karşılaştık; bu nedenle ürünü tüketemedik.
Fişi saklamadığım için iade talebinde bulunamadım, ürünün dış kutusu da artık elimde değil. Ancak o dönemde peynir kaynaklı zehirlenme haberleri gündemde olduğu için kardeşime göndermek amacıyla ürünün fotoğrafını çekmiştim ve bu fotoğraf hâlen telefon arşivimde kayıtlı durumda. Ürünü de atmadım; buzdolabımın dondurucu bölümünde muhafaza ediyorum ve gerek görülmesi halinde inceleme yapılmak üzere teslim etmeye hazırım.
Son tüketim tarihi geçmemiş bir üründe bu kadar ağır ve rahatsız edici bir koku olması kabul edilebilir bir durum değildir. Konunun acilen incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Markadan aradığını söyleyen bir beyefendi urunu inceleme için alacaklarını söyledi. Ne gelen var ne de giden...
Değerli Müşterimiz, Deneyiminizle ilgili iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmıştır. Konu yetkili birimlerimize aktarılmış olup, gerekli incelemeler başlatılmıştır. Süreç hakkında bilgilendirme yapmak ve çözüm sunmak amacıyla en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Tahsildaroğlu
Teşekkür şikayetimin ardından kısa sürede benimle iletişime geçerek yaşanan durumla ilgili özürlerini ilettiler ve telafi konusunda yardımcı oldular. Konuyu dikkate alıp hızlı bir şekilde dönüş yaptıkları için teşekkür ederim.
