İlaç Kokulu Kaşar Peynirinde Güven Kaybı

Ataşehir İstanbul Carrefour’dan geçtiğimiz hafta Tahsildaroğlu marka kaşar peyniri satın aldım. Ürünün seri numarası 090725, son kullanma tarihi ise 10.07.2026 olarak görünüyor ve ambalajı da gayet taze ve sağlam durumdaydı.

Peyniri açtığımız anda çok yoğun, ilaç ya da antibiyotik benzeri bir koku fark ettik. Koku o kadar rahatsız ediciydi ki, tadına bakmaya bile cesaret edemedik ve ürünü tüketmedik. Zamanla kokusu geçer diye bekledik ancak koku da tat da düzelmedi, bu nedenle ürün tamamen çöpe gitmiş oldu.

Tahsildaroğlu, kaşar peyniri markaları arasında fiyat olarak en üst segmentte yer aldığı için özellikle bu markayı tercih etmiştik. Buna rağmen bu şekilde ilaç kokan bir ürünle karşılaşmak hem güvenimi hem de marka algımı ciddi anlamda zedeledi.

Bu durumun ciddiyetle ele alınıp ürünün incelenmesini, gerekiyorsa parti bazlı bir kontrol yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde telafi edilmesini istiyorum. Ayrıca benzer bir durumun diğer tüketicilerin de başına gelmemesi için gerekli bilgilendirme ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.