to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Saç Köpüğü Kısa Sürede Bozuldu, Değişim Talebim Reddedildi
25 Ekim 2025 tarihinde Migros Giresun Merkez şubesinden Taft Curl & Felç saç köpüğü satın aldım. Ürünü sadece iki kez kullandıktan sonra köpük sıvı şekilde akmaya başladı ve daha sonra tamamen akmamaya başladı. Ürünü iade veya değişim için 6 gün sonra aynı şubeye gittim ancak, şirket politikası gereği bir hafta geçtiği için iade ya da değişim yapılamayacağı söylendi.
Ürünü indirimli olarak almıştım ve son kullanma tarihinde herhangi bir sorun yok. Fiş verilmediği için elimde belge bulunmuyor, ancak ürünü kısa süre önce ve nakit olarak satın aldım. Üründeki arızanın kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürün değişimi talep ediyorum.
Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim
Sayın Tüketicimiz ; Henkel dünya çapında Çamaşır ve Ev Bakımı, Beauty Care ve Yapıştırıcı Teknolojileri olmak üzere üç iş biriminde lider markalar ve teknolojilerle faaliyet göstermektedir. 1876 yılında kurulan Henkel pek çok tanınmış markası ile faaliyet göstermekte ve hem tüketici ürünleri hem de endüstriyel alanda, global olarak pek çok pazar liderliği bulunmaktadır. Tüm dünyada yaklaşık 50.000 çalışanı bulunan Henkel, sürekli daha kaliteli ve yenilikçi ürün ve sistemlerin üretimi için çalışmaktadır ve siz tüketicilerimizin memnuniyeti en önemli önceliğimizdir. Bu nedenle, konu müşteri memnuniyeti ve ürünlerimizin kalitesi olduğunda taahhüt ve ilkelerimizden asla geri dönmeyiz. Firmamıza ve ürünümüze göstermiş olduğunuz ilgiden ve ürün ile ilgili paylaşımınızdan dolayı teşekkür ederiz.. Saygılarımızla, Türk Henkel Kimya San. ve Tic. A.Ş.
