Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Esma sonuçtan memnun
Çözüldü

Tafetta Still'den Ödeme Yapılan Siparişin Gönderilmemesi Ve İade İsteği

profile
15 Ocak 13:10
1.025
Esma'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunum biraz zor olsa da çözüldü. Müşteri hizmetleri kısmınızı geliştirmenizi tavsiye ederim ve kumaş kalitenizi arttırmanızı. Teşekkürler.”

Tafetta Still markasının kendi internet sitesi üzerinden pazartesi günü online ödeme ile kartımdan çekim yapılarak alışveriş yaptım. Ödeme sonrası sadece “Sayın Esma Nur D******* - Tafetta Still - 864258 numaralı siparişiniz başarıyla alındı, kargo takip linkiniz en kısa sürede iletilecektir. B021” şeklinde bir mesaj aldım; bunun dışında kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bugün perşembe olmasına rağmen üzerinden üç gün geçmesine karşın ne bir kargo takip bilgisi, ne de ürünlerin gönderildiğine dair herhangi bir mesaj tarafıma ulaşmadı. Bunun üzerine WhatsApp hattından markaya ulaştım; ancak sadece kısa bir bilgilendirme mesajı atıldı, sorunumun çözülmesi için hiçbir çaba gösterilmedi, net bir açıklama yapılmadı.

Ödemesini yaptığım halde ürünlerim gönderilmediği ve süreçle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığı için, Tafetta Still markasından ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

tafetta-stillden-odeme-yapilan-siparisin-gonderilmemesi-ve-iade-istegi-3.jpg
tafetta-stillden-odeme-yapilan-siparisin-gonderilmemesi-ve-iade-istegi-2.jpg
tafetta-stillden-odeme-yapilan-siparisin-gonderilmemesi-ve-iade-istegi-1.jpg
Esma
Esma
15 Ocak 12:43

Markaya Instagram'dan ulaştım bu sefer. Para iadesi istedim verilen cevap bu. Ben ürünleri beğenmeyip iade isteseydim ne olacaktı kim bilir.

Esma
Esma
15 Ocak 13:00

Sitede güvenli alışveriş imkanı diyorlar. Bu nasıl güvenli alışveriş. Paramın iade edilmesini istiyorum. Bahaneler sunuyorlar. Bu marka ile ilgili şikayetleri okudum haddi hesabı yok. Parası eksik yatırılanlar, hiç yatırılmayanlar, ürün bile gönderilmeyenler. Eğer param geri eksiksiz iade edilmezse yasak yollara başvuracağım.

Esma
Esma
15 Ocak 13:06

Her türlü iletişim kanalından kendilerine ulaşmayı deniyorum. Doğru düzgün cevap veren yok.

Esma
Esma
15 Ocak 13:46

Böyle bir geri dönüş sağlandı bakalım ne olacak.

Esma
Esma
17 Ocak 16:38

Böyle bir mesajlaşmadan sonra bugün 17.01.2026 da saat 12.33 de kargonuz yola çıktı bilgisi geldi.

Esma
Esma
19 Ocak 12:03

Kıyafetler bugün 19.01.2026 saat 11.37 de teslim edildi. Aldığım kıyafetler iki takımdı kumaşları ince biraz ve bana kumaş kalitesi kötü geldi. Yazlık olarak giyilebilir.

Esma
Esma
19 Ocak 12:04

Sorunum biraz zor olsa da çözüldü. Müşteri hizmetleri kısmınızı geliştirmenizi tavsiye ederim ve kumaş kalitenizi arttırmanızı. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Ürünüm Gönderilmiyor, Param Alındı Mağdur Edildim Güvenim Sarsıldı

profile
28 Kasım 2025 12:32
1.558

profile
21 Eylül 2023 17:29
2.112
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

İade İşleminde Gizli 300 TL Kargo Kesintisi Mağduriyeti

profile
10 Aralık 2025 15:04
1.587

Sipariş İptali Ve Kargo Takip Sorunu: Tafetta Still Güvenilir Mi

profile
25 Mart 2025 12:03
2.259
Sipariş İptali Ve Kargo Takip Sorunu: Tafetta Still Güvenilir Mi
Benzer Şikayet Yaz