to read complaints and reviews, or file yours.Tafetta Still'den Ödeme Yapılan Siparişin Gönderilmemesi Ve İade İsteği
Tafetta Still markasının kendi internet sitesi üzerinden pazartesi günü online ödeme ile kartımdan çekim yapılarak alışveriş yaptım. Ödeme sonrası sadece “Sayın Esma Nur D******* - Tafetta Still - 864258 numaralı siparişiniz başarıyla alındı, kargo takip linkiniz en kısa sürede iletilecektir. B021” şeklinde bir mesaj aldım; bunun dışında kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bugün perşembe olmasına rağmen üzerinden üç gün geçmesine karşın ne bir kargo takip bilgisi, ne de ürünlerin gönderildiğine dair herhangi bir mesaj tarafıma ulaşmadı. Bunun üzerine WhatsApp hattından markaya ulaştım; ancak sadece kısa bir bilgilendirme mesajı atıldı, sorunumun çözülmesi için hiçbir çaba gösterilmedi, net bir açıklama yapılmadı.
Ödemesini yaptığım halde ürünlerim gönderilmediği ve süreçle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığı için, Tafetta Still markasından ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Markaya Instagram'dan ulaştım bu sefer. Para iadesi istedim verilen cevap bu. Ben ürünleri beğenmeyip iade isteseydim ne olacaktı kim bilir.
Sitede güvenli alışveriş imkanı diyorlar. Bu nasıl güvenli alışveriş. Paramın iade edilmesini istiyorum. Bahaneler sunuyorlar. Bu marka ile ilgili şikayetleri okudum haddi hesabı yok. Parası eksik yatırılanlar, hiç yatırılmayanlar, ürün bile gönderilmeyenler. Eğer param geri eksiksiz iade edilmezse yasak yollara başvuracağım.
Her türlü iletişim kanalından kendilerine ulaşmayı deniyorum. Doğru düzgün cevap veren yok.
Böyle bir geri dönüş sağlandı bakalım ne olacak.
Böyle bir mesajlaşmadan sonra bugün 17.01.2026 da saat 12.33 de kargonuz yola çıktı bilgisi geldi.
Kıyafetler bugün 19.01.2026 saat 11.37 de teslim edildi. Aldığım kıyafetler iki takımdı kumaşları ince biraz ve bana kumaş kalitesi kötü geldi. Yazlık olarak giyilebilir.
Sorunum biraz zor olsa da çözüldü. Müşteri hizmetleri kısmınızı geliştirmenizi tavsiye ederim ve kumaş kalitenizi arttırmanızı. Teşekkürler.
