to read complaints and reviews, or file yours.Tadudesign Ödeme Alındı, Ürün Teslim Edilmedi Ve İletişim Kesildi
29.09.2025 tarihinde Instagram üzerinden “Tadudesign” isimli sayfa ile iletişime geçtim. Sayfanın yetkilisi olduğunu belirten D** isimli kişiyle, nişan organizasyonum için kişiye özel nişan tepsisi ve damat kahve tepsisi tasarımı, ayna kesimi ve taş süslemesi konusunda anlaştık. Özel tasarım olduğu için üretim süresinin önce 20 gün, sonrasında 30 güne kadar uzayabileceği söylendi. Bu doğrultuda 01.10.2025 tarihinde IBAN üzerinden havale yoluyla 1900 TL ödeme yaptım, ödeme dekontum ve tüm yazışma kayıtlarım mevcuttur.
Ödeme sonrasında ürün kesildiğinde bilgilendirileceğim, taş seçimlerinin birlikte yapılacağı ve sürecin adım adım benimle paylaşılacağı söylendi. Ancak ödeme tarihinden itibaren 3 aydan fazla süre geçmesine rağmen, ürüne dair tek bir görsel bile gönderilmedi ve ürünün hangi aşamada olduğuna dair hiçbir somut bilgi verilmedi. Mesajlarım çoğu zaman cevapsız bırakıldı, telefonla aramalarım yanıtlanmadı ve sürekli “yoğunluk”, “özel tasarım”, “önümüzdeki hafta” gibi oyalayıcı ve belirsiz cevaplar verildi. Defalarca nazik bir dille bilgi istememe rağmen süreç ilerlemedi, verilen net tarihler dahi tutulmadı.
Nişan tarihim yaklaşmış olmasına rağmen ne ürünler teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Sorunu çözmek amacıyla nişanlımın da iletişime geçmesi üzerine bu kez son derece saygısız, suçlayıcı ve inkar edici bir üslupla karşılaştık. Kanıtlarım olmasına rağmen tarafıma gerçek dışı beyanlarda bulunuldu ve bugün itibarıyla satıcı ile iletişim tamamen kesilmiş durumdadır.
Bu yaşananlar üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım ve CİMER üzerinden de şikayet oluşturdum. Gerekli görülmesi halinde bizzat adliyeye giderek yasal süreci devam ettireceğimi, ayrıca ilgili kişi ve sayfa hakkında ticari faaliyetin mevzuata uygunluğu ve vergi yükümlülüklerinin yerine getirilip getirilmediğinin yetkili kurumlar tarafından incelenmesini talep edeceğimi belirtmek isterim.
Sayfa üzerinde paylaşılan memnuniyet mesajlarının aksine, süreç boyunca ciddi bir iletişimsizlik ve oyalama söz konusudur. Ödeme alınıp hiçbir hizmet sunulmaması kabul edilemez.
Yorumumu paylaşmadan önce tarafımdan ekran görüntüleri alınmıştır. Yorumumun ardından Instagram sayfası tarafından engellendim. Engellenme sonrasında ilgili kişi, WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçerek yorumum nedeniyle suçlayıcı ve baskılayıcı ifadelerde bulunmuş; ayrıca ses kayıtlarında aşağılayıcı, gerçeğe aykırı ve itham içeren söylemler kullanmıştır. Tüm bu yazışmalar ve ses kayıtları tarafımda delil olarak kayıtlıdır. Tarafımca yapılan yorum, herhangi bir hakaret veya iftira içermemekte olup, tamamen kendi yaşadığım tüketici deneyimine dayanmaktadır. Yorumumun silinmesi yönünde tarafıma sözlü olarak gözdağı verilmeye çalışılmıştır. Ancak konu hakkında resmi başvurularım mevcut olup süreç ilgili mercilerce değerlendirilmektedir. Bu gelişmeyi, sürecin şeffaf şekilde kayıt altına alınması ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması amacıyla ekliyorum.
Yapılan yorumda kişisel ithamlar ve konunun dışına çıkılmaktadır. Şikayetimin özü çok nettir: 01.10.2024 tarihinde ödeme yapmama rağmen, tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmemiştir ve ücret iadesi de yapılmamıştır. Özel tasarım olduğu gerekçesiyle tarafıma belirtilen süreler defalarca aşılmış, 3 ayı aşkın süre boyunca ürüne dair tek bir görsel dahi paylaşılmamıştır. Tüm yazışmalar, ödeme dekontu ve iletişim kayıtları mevcuttur ve resmi mercilere sunulmuştur. Şikayetimin amacı kişisel polemik değil, teslim edilmeyen ve iadesi yapılmayan bir hizmete ilişkin mağduriyetin giderilmesidir. Süreç yasal yollarla devam etmektedir. Ayrıca satıcı tarafından “Cuma günü iade yapılacağı” tarafıma yazılı olarak bildirilmiş olmasına rağmen belirtilen tarihte de herhangi bir iade gerçekleşmemiştir. Ürün tarafıma hiçbir zaman teslim edilmemiştir. Bu nedenle memnuniyet söz konusu değildir. Aylarca süren bekleme sürecinde, “son aşamada” denilmesi üzerine ek ürün için iletişime geçilmiştir. Teslim ve iade yapılmadığı için şikayetim devam etmektedir.
Satıcı tarafından cuma günü iade yapılacağı yazılı olarak belirtilmiştir. Belirtilen tarihte iade yapılmamış, sorduğumda ise tarafıma dönüş yapılmamıştır. Mesaj ekran görüntüsü ektedir.
Satıcı, iade talebime rağmen ücret iadesi yapmamış; “yasal süreçte görüşüleceğini” belirterek çözüm sunmamıştır. İlgili yazışma ektedir.
Ücret iadesi tarafıma ulaşmıştır. Ancak yaşanan mağduriyetle ilgili resmi başvurularım devam etmektedir.
