to read complaints and reviews, or file yours.Taze Olmayan Çikolata Hayal Kırıklığı Yarattı
31 Ekim 2025 tarihinde Kağıthane Gürsel Mahallesi'ndeki bir tekel bayiden aldığım 2 adet Tadella fındıklı çikolatanın tadında ciddi bir bozukluk vardı. Ürünlerin son kullanma tarihinin bitmesine 1 ay olmasına rağmen taze olmaması ve tadının kötü olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Herhangi bir müşteri hizmetini aramadım. Ancak bu ürünlerin mağazalara dağıtımından sonra takibinin yapılmadığını düşünüyorum. Madem bu ürünleri mağazalara koyduruyorsunuz, tazeliğini ve kalitesini de takip etmeniz gerekir.
Ürün değişimi ve yetkililerden açıklama bekliyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Tüketicimiz, Şikayetiniz ile ilgili gerekli prosedürler uygulanmaya başlamıştır. 24 saat içinde konu ile alakalı sizinle iletişime geçip gerekli işlemler başlatılacaktır. Saygılarımızla, Sagra Grup
Merhaba beni aradılar ve ürünü alıp incelemeye göndereceklerini söylediler. Ama zararımı karşılamayacağını iletti konuştuğum kişi. Hem buz ürün sattırıyorlar hem de mağdur esiyorlar
