Islak Çikolata Ürünün Bozulması Ve İade Talebi

Ardahan Merkez’de bir marketten Tadelle kare bol sütlü çikolata ürününü “bir alana bir bedava” kampanyasıyla aldım. Ürünü eve gelip açtığımda paketin içinde ciddi bir ıslaklık fark ettim, sanki yağmur ya da kar suyu çekmiş gibiydi. Bu durum çikolatanın tadına ve görünümüne de olumsuz yansımıştı, normal bir üründe olmaması gereken şekilde bozulma vardı.

Bu alışverişi Aralık ayının son haftasında yaptım. Yaşadığım bu olumsuz deneyim sonrasında şu ana kadar ne marketle ne de Tadelle müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Bozuk olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili olarak ürünlerin incelenmesini, sorunlu ürünlerin iadesini veya değişimini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak, hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ederim.