to read complaints and reviews, or file yours.Tadelle Üretim Hatası: Ambalaj Kapatılmamış...
12 Haziran 2023 tarihinde Antalya Finike Migros Jet mağazasından 46,50 TL'ye 200 gr Tadelle Fındıklı Sütlü Çikolata aldım. Her gün birer ikişer tüketirken dün gördük ki içindeki bir adet küçük çikolata üretim bandında fabrikasyon hatasına uğramış, vakumlanarak ambalajı kapatılmamış. Başka ürünlerde de hata olabilir, bir çok müşteri mağdur olabilir. Fotoğraf ve videolarını çektim, faturayı yükledim. Gerekli düzeltmeyi yapın lütfen...
Sayın Tüketicimiz, Şikayetiniz ile ilgili gerekli prosedürler uygulanmaya başlamıştır. 24 saat içinde konu ile alakalı sizinle iletişime geçip gerekli işlemler başlatılacaktır. Saygılarımızla, Sagra Grup
Ürünün barkod, seri numarası, son kullanma tarihi bilgileri talep edilmiştir. Ekte gönderiyorum...
Firmadan özür olarak, çocuğum için Tadelle hediyelik özür paketi talep ettim. Ancak sadece problemli ürünün değişim yapılabileceği söylendi. Ben bu paketi alışveriş yaptığım mağazaya fişi ile iade yapıp, karşılığında ürün de alabilirdim. Ama firmaya bildirdim ki, hatalarını düzeltsinler, başka müşteriler için de daha büyük bir külfete katlanmak zorunda kalmasınlar. Ama Tadelle gibi büyük bir kurumsal firma, müşterisine bir özür hediyesi bile sunamıyorsa gerçekten çok ayıp! Niye kendimi yoruyorum ki, ürünü avukatıma teslim edip tazminat davası için hukuk sürecini başlatacağım. Şikayetvar sitesine teşekkür, Tadelle firmasına ise teessüf ederim...
Konu ile ilgili özür, düzeltme ve tazminde bulunmadığınız için Konyaaltı İlçe Tüketici Hakem Heyeti'ne 2023/0673.2321 başvuru numarasıyla başvuruda bulundum. Savunmanızı hakem heyetinize yaparsınız. Karar çıkıncaya kadar sizin iletişim taleplerinizi kabul etmeyeceğimi buradan deklare ediyorum. Sağlıklı ürünler üreterek tüketicilere sağlıklı ürünler sunacağınız sağlıklı günler dilerim...
