Rengi Soluk Ve Tadı Bozuk Çikolata, Firmadan Cevap Alınamıyor

06.02.2026 tarihinde Ankara Etimesgut’ta bulunan Altunbilekler marketinden aldığım Tadelle King Size çikolata ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünün ambalajını açtığımda çikolatanın renginin soluk ve bozuk görünümlü olduğunu fark ettim. Tadına baktığımda da bozulmuş gibi, rahatsız edici bir tat vardı. Paketin üzerinde son kullanma tarihi 07.05.2026 ve seri/parti numarası 2386711/07:10 olarak görünmekte, yani ürünün tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen böyle bir sorun yaşadım.

Konu ile ilgili olarak firmaya Instagram üzerinden yazdım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün rengi, tadı ve genel görünümü tüketici olarak güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Bu nedenle söz konusu ürünün incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını, ürün bedelinin iadesini veya değişimini ve ayrıca bu konuda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gıda güvenliği açısından bu durumun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer bir problemin başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.