to read complaints and reviews, or file yours.BİM Kızıltepe Şubesinde Tadelle Çikolatalarında Beyazlama Şikayeti
Bugün Mardin Kızıltepe’deki BİM şubesinden tanesi 30 TL olan Tadelle çikolatadan 8 adet satın aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi 15.04.2027 olmasına rağmen jelatinlerini açtığımda çikolataların bembeyaz olduğunu gördüm. Aldığım 8 çikolatanın hepsi aynı şekilde beyazlamış durumdaydı ve bu nedenle hiçbirini tüketmedik.
Tadelle gibi köklü ve güvendiğim bir markadan böyle bir ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, bozuk olduğu düşünülen ürünlerimin incelenmesi ve tarafıma uygun bir telafide bulunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
BİM marketten geçen hafta Tadelle marka çikolata satın aldım. Paketi açtığımda çikolatanın rengi beyazlamıştı ve tadı da normalden farklı, bozuk gibiydi. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemişti ancak bu halde olması beni hem sağlık açısından tedirgin etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Paketi olayın hemen ardından attığım için ürün üzerindeki son kullanma tarihi ve üretim parti numarasını şu an paylaşamıyorum.
Daha önce de bu konuyla ilgili olarak başvuru yaptım, yükleme yaptığım halde benimle olumlu veya net bir şekilde irtibata geçilmedi, sonucun ne olduğu da tarafıma iletilmedi. Böyle köklü ve bilinen bir firmanın bu şekilde ilgisiz kalması ve bozuk bir ürünle karşılaşmış olmamı gerçekten çok ayıp ve üzücü buluyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve bozuk ürünün telafi edilmesi için gerekli incelemenin yapılarak benimle açık ve net bir şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Sayın Tüketicimiz, Şikayetiniz ile ilgili gerekli prosedürler uygulanmaya başlamıştır. 24 saat içinde konu ile alakalı sizinle iletişime geçip gerekli işlemler başlatılacaktır. Saygılarımızla, Sagra Grup
