to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Tadelle Çikolatalar Erimiş Ve Acımış Çıktı Markaya Güvenim Sarsıldı
29 Ekim 2025'de Karabük 5000 Evler’deki Ulusoylar şubesinden 3 adet Tadelle King Size Fındık Dolgulu Sütlü Çikolata (52 g) satın aldım. Toplamda 119,7 TL ödeme yaptım. Ürünlerin bir kısmı erimiş, şekilleri bozulmuş ve içlerindeki fındıklar acımış durumdaydı. Ambalajlarda son kullanma tarihiyle ilgili herhangi bir sorun yoktu.
Durumu market görevlisine ilettiğimde, ürünlerin bu şekilde bayiden geldiğini ve market olarak yapılabilecek bir şey olmadığını söylediler. Ardından 30 Ekim tarihinde [email protected] adresine e-posta gönderdim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Yıllardır Tadelle markasını güvenle tüketen biri olarak böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve bu durum beni hem şaşırttı hem de üzdü. Ürünlerin bu halde olması sağlık açısından endişe verici olduğu gibi, markaya olan güvenimi de sarsıyor.
Bu konu hakkında en azından bir açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca ürün değişimi veya ücret iadesi yapılmasının da doğru olacağını düşünüyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim. Ekte fatura ve çikolatanın durumunu gösteren fotoğraflar yer almaktadır.
Sayın Tüketicimiz, Şikayetiniz ile ilgili gerekli prosedürler uygulanmaya başlamıştır. 24 saat içinde konu ile alakalı sizinle iletişime geçip gerekli işlemler başlatılacaktır. Saygılarımızla, Sagra Grup
