Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aldığım Tadelle Çikolatalar Erimiş Ve Acımış Çıktı Markaya Güvenim Sarsıldı

Aldığım Tadelle Çikolatalar Erimiş Ve Acımış Çıktı Markaya Güvenim Sarsıldı
Aldığım Tadelle Çikolatalar Erimiş Ve Acımış Çıktı Markaya Güvenim Sarsıldı
profile
Ayşegül
02 Kasım 2025 11:38
827

29 Ekim 2025'de Karabük 5000 Evler’deki Ulusoylar şubesinden 3 adet Tadelle King Size Fındık Dolgulu Sütlü Çikolata (52 g) satın aldım. Toplamda 119,7 TL ödeme yaptım. Ürünlerin bir kısmı erimiş, şekilleri bozulmuş ve içlerindeki fındıklar acımış durumdaydı. Ambalajlarda son kullanma tarihiyle ilgili herhangi bir sorun yoktu.

Durumu market görevlisine ilettiğimde, ürünlerin bu şekilde bayiden geldiğini ve market olarak yapılabilecek bir şey olmadığını söylediler. Ardından 30 Ekim tarihinde [email protected] adresine e-posta gönderdim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Yıllardır Tadelle markasını güvenle tüketen biri olarak böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve bu durum beni hem şaşırttı hem de üzdü. Ürünlerin bu halde olması sağlık açısından endişe verici olduğu gibi, markaya olan güvenimi de sarsıyor.

Bu konu hakkında en azından bir açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca ürün değişimi veya ücret iadesi yapılmasının da doğru olacağını düşünüyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim. Ekte fatura ve çikolatanın durumunu gösteren fotoğraflar yer almaktadır.

aldigim-tadelle-cikolatalar-erimis-ve-acimis-cikti-markaya-guvenim-sarsildi-3.jpg
aldigim-tadelle-cikolatalar-erimis-ve-acimis-cikti-markaya-guvenim-sarsildi-2.jpg
03 Kasım 2025 09:17 (Şikayetten 21 saat sonra)

Sayın Tüketicimiz, Şikayetiniz ile ilgili gerekli prosedürler uygulanmaya başlamıştır. 24 saat içinde konu ile alakalı sizinle iletişime geçip gerekli işlemler başlatılacaktır. Saygılarımızla, Sagra Grup

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Taze Olmayan Çikolata Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Dilek
31 Ekim 2025 23:32
398
Taze Olmayan Çikolata Hayal Kırıklığı Yarattı
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Tadelle Ve Sarelle İade Sorunu, İlgisiz Bayi Ve Sürekli Değişen Personel

profile
Barış
25 Mayıs 2025 08:21
216
Benzer Şikayet Yaz