to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi 70 Günü Aşan Gecikme Ve Cevapsız İletişim
Tacreo üzerinden aldığım bir ürünün iadesini 14.10.2025 tarihinde yaptım. 5599889 sipariş numaralı, 147530 ürün kodlu bu alışveriş için toplam 4.949,99 TL ödemeyi Tacreo kartımla gerçekleştirmiştim. Ancak aradan 70 günden fazla zaman geçmesine rağmen para iadesi Tacreo kartıma hâlâ yatırılmadı.
Bu süreçte Tacreo ile 2–3 kez görüştüm, her seferinde “tamam, ilgileniyoruz” denmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı ve hesabıma hiçbir ödeme yansımadı. Ne bilgilendirme yapılıyor ne de iade sürecim sonuçlandırılıyor.
İlgili iade işleminin acilen incelenerek 4.949,99 TL’lik tutarın Tacreo kartıma yatırılmasını ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Cihat Bey, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli ve sizi en iyi şekilde bilgilendirmek isteriz. Vermiş olduğunuz sipariş numaranıza ilişkin iade süreci tamamlanmış olup, iade tutarınız ödeme yapmış olduğunuz TacreoCard’ınıza aktarılmıştır. Müşteri memnuniyeti bizim için her şeyden önce gelir. Bu nedenle, yaşadığınız durumu en hızlı ve etkili şekilde çözebilmek adına gereken tüm adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sorununuzun en kısa sürede çözüme kavuşması için sizlere yardımcı olabilmek için buradayız. Saygılarımızla, Tacreo Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim ürün iade ücreti kart hesabına yatırılmış.
