Tacev'den Ödenen Tava Seti Siparişi Hakkında Cevap Yok, İade Bekliyorum

Tacev firmasından bir tava seti siparişi verdim, 29 Eylül’de banka hesabımdan 1.499 TL tutarında ödeme çekildi. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir mail ne de bir SMS bilgilendirmesi aldım, uygulamaya da giriş yapamıyorum, sürekli atıyor.

Bir haftadır siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık yarım saat hatta beklememe rağmen telefona bakan kimse olmadı. Ücret tahsil edilmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması ve iletişim kurulamaması beni mağdur ediyor.

Taleplerim, ya ödediğim 1.499 TL’nin iade edilmesi ya da siparişini verdiğim tava setinin bir an önce tarafıma gönderilmesi ve benimle açık, net bir şekilde iletişim kurulmasıdır. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.