Eksik Ve Kusurlu Ürün, Belirsiz İade Süreciyle Hayal Kırıklığı


29.12.2025 tarihinde Zonguldak Kdz. Ereğli’de bulunan T**** Ç**** isimli tekstil mağazasından Taç marka lisanslı bir nevresim takımı satın aldım. Ürünü talimatlara uygun şekilde, 30 derecede yıkadım, çekme yapmasın diye kurutma makinesine dahi atmadım.
Nevresim takımını ilk kez serdiğimde, oğlum ayağıyla yorganını açmaya çalışırken lastikli çarşaf tam ortasından, boylu boyunca yırtıldı. Yıllardır Taç marka nevresim takımlarını kullanan biri olarak ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Çarşafı ilk defa kullanmama rağmen sanki uzun süre kullanılmış ve yıpranmış gibi bir kumaşı var, tuttuğunuz yerden çok kolay yırtılıyor.
Kaliteli ve sağlam olduğunu düşünerek, daha yüksek fiyat ödeyip Taç marka tercih ediyorum; ancak bir kullanımla bu şekilde yırtılan bir ürünün hiçbir anlamı kalmıyor. Mağduriyetimin giderilmesini, ayıplı olduğunu düşündüğüm ürün için inceleme yapılarak iade, değişim ya da uygun görülecek şekilde çözüm sağlanmasını rica ediyorum.

Nisan ayında Taç Küçükyalı mağazasından iki yastık bir lastikli çarşaftan oluşan ürünü kızımın çeyizi için aldım. Maalesef ürünün hem yastık hem de çarşafında renk bozulması oldu. Mağaza kapandığı için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim başka bir mağazaya yönlendirildim. Ürünü incelemeye gönder...
19 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Taç marka bir nevresim takımı satın aldım. Ürünü 20 Aralık 2025’te teslim aldım, renkli ürünler için uygun sıvı deterjanla talimatlara uygun şekilde yalnızca bir kez yıkadım, kuruttum ve hiç kullanmadan nevresime geçirirken baskı hatası, renk farklılığı...
06.10.2025 Pazar günü Kocaeli Gebze Yön AVM’den Taç lisanslı taraftar tek kişilik nevresim takımı aldık. Toplamda iki adet ürün için yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptık. Ürünlerin üzerinde 40 derecede yıkanabilir ibaresi olmasına rağmen, ilk yıkamayı 30 derecede ve sadece 15 dakika yaptım. Ancak kurutup ...
Yorumlar