to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Renkleri Akan Nevresim Takımı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
06.10.2025 Pazar günü Kocaeli Gebze Yön AVM’den Taç lisanslı taraftar tek kişilik nevresim takımı aldık. Toplamda iki adet ürün için yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptık. Ürünlerin üzerinde 40 derecede yıkanabilir ibaresi olmasına rağmen, ilk yıkamayı 30 derecede ve sadece 15 dakika yaptım. Ancak kurutup serdiğimde renklerin birbirine geçtiğini ve nevresimlerin kullanılmaz hale geldiğini fark ettim.
Taç gibi bir markadan bu şekilde bir kalite sorunu yaşamak beni çok şaşırttı ve mağdur etti. Elimde ürünlerin garantisi mevcut, faturası ise annemde. Sorunun ilk yıkamada ortaya çıkması ve kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilemez. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak yardımcı olunmadı ve müşteri temsilcisine de bağlanamadım.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve yeni nevresim takımlarının tarafıma verilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir dönüş bekliyorum.
Merhaba, Çözüm Merkezimiz bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle en hızlı şekilde irtibata geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla.
