Üyeliğimi İptal Edemiyorum, Otomatik Ödemeler Devam Ediyor!

Tabi uygulamasını Android cihazımda kullanıyordum. Yaklaşık iki ay önce uygulama üzerinden üyeliğimi iptal etmeme rağmen, hesabımdan hala para çekilmeye devam ediyor. Bugüne kadar iki kez ücret kesildi; biri bu gece olmak üzere toplamda 204 TL tutarında bir ödeme alındı. Üyelik bilgilerim s*********...

Tabii platformunda 2 ay önce üyeliğimi iptal etmeme rağmen hâlâ ödeme alınıyor. Hesabıma tekrar giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde 'Lütfen e-posta adresi ve şifreni tekrar kontrol edip tekrar dene' uyarısı alıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Tabii Android uygulamasında eski hesabıma erişemediğim için üyeliğimi iptal edemiyorum. Telefon numaram ve e-posta adresim değiştiği için eski hesabıma giriş yapamıyorum, yeni bir üyelik açılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda e-posta ile ulaşmam gerektiği söylendi fakat eski e-posta adresime de e...

Tabii uygulamasına hem iPhone hem de Android TV cihazlarımda yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Her iki cihazda da e-posta ve şifremi doğru girmeme rağmen “e-posta veya şifre hatalı olabilir” uyarısı alıyorum. Şifremi yenilemek istediğimde ise “şu an bir hata oluştu, daha sonra tekrar deneyin” m...

Tabi uygulamasında üyeliğimi 4 Mayıs 2025 tarihinde iptal etmek istedim. Uygulama üzerinden üyeliğimi sonlandıramadım ve bu nedenle müşteri hizmetlerine iki kez e-posta göndermeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Ayrıca uygulamanın telefonla müşteri hizmetleri desteği de sunmaması iletişimde cidd...