Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ücret Ödedim, İçerik Erişemiyorum Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Alamıyorum

profile
Emrullah
12 Nisan 09:56
93

Uzun süredir Tabii abonesiyim ve her ay operatör faturam üzerinden yaklaşık 100 TL ödeme yapıyorum. Buna rağmen yaklaşık 3 aydır uygulamaya her giriş yaptığımda abone olmam gerektiğini söyleyerek beni ödeme sayfasına yönlendiriyor ve içerikleri izleyemiyorum. Giriş yaparken e‑posta adresimi kullanıyorum, ayrıca telefon numaram da sistemlerinde kayıtlı olmasına rağmen aboneliğim aktif görünmüyor.

Yaşadığım bu durum nedeniyle ödediğim ücreti karşılığında hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Tabii müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunum için bir dönüş alamadım.

Operatör faturamdan düzenli olarak ücret kesildiği halde aboneliğimin aktif edilmesini ve hesabımdan sorunsuz şekilde giriş yaparak içerikleri izleyebilmek istiyorum. Ödenen tutarların karşılığının verilmesini ve sorunuma acil çözüm sağlanmasını talep ediyorum.

12 Nisan 17:17 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba Emrullah U.! Talebinle ilgili olarak sana geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tabii Uygulamaya Giriş Yapamıyorum!

profile
Berat
28 Şubat 15:40
561
Tabii Uygulamaya Giriş Yapamıyorum!

Ücretli Abonelikte Erişim Sorunu Ve Doğrulama E-postası Gelmiyor

profile
Fehmi
09 Aralık 2025 22:39
676
Ücretli Abonelikte Erişim Sorunu Ve Doğrulama E-postası Gelmiyor

Tabii Üyeliğimi İptal Edemiyorum

profile
Özge
04 Şubat 14:31
712
1
Melik sonuçtan hiç memnun değil

İzin Dışı Aylık Ücretlendirme Ve İptal Edilemeyen Abonelik

profile
Melik
12 Ocak 07:48
1.793
Benzer Şikayet Yaz