Tabii Üyeliğimde Aynı Ayda İki Kez Ücret Kesildi

01 Kasım 2025 tarihinde tabii üyeliğimi başlattım. Özellikle 01 Kasım 2025 saat 00:59’da üyelik işlemini başlattım ki faturalandırma dönemi bir ayı kapsasın. 2025 Kasım ayı için 01 Kasım 2025 tarihinde tahsil edilen ücretin haricinde, bugün (01.12.2025) gördüm ki 30 Kasım 2025 tarihinde yine abonelik ücreti kesilmiş.

Kendi platformlarında 'Türkiye Premium paket ücreti ne kadar? Yıllık taahhüt vermem gerekiyor mu? ' sorusuna verdikleri cevapta, 'aylık 99 TL ödeyerek tabii Premium satın alınabilir ve avantajlarından yararlanmaya başlayabilirsin. Tabii Premium için yıllık bir taahhüt vermene gerek yok. Paket süresi aylıktır. Ödeme talimatını iptal etmediğin, kredi kartını ödemeye kapatmadığın ve paketini iptal etmediğin sürece paket bedeli her ay yansıtılır.' demelerine rağmen, aynı ay içerisinde iki kere abonelik ücreti tahsil edilmiş.

Hem aboneliği ayın ilk günü (01 Kasım 2025 gece saat 00:59’da) başlatmış olmama rağmen hem de kendilerinin ifade ettiği gibi paket süresi 'aylık' ise, 01 Kasım–30 Kasım döneminin aylık olarak kabul edilmesi ve bir sonraki ödemenin 01 Aralık 2025’te alınması, fatura döneminin de 01–31 Aralık 2025 olarak düzenlenmesi gerekirdi. Buna rağmen bana iki fatura kesilmiş. Aboneliği 01 Kasım’da başlatmama rağmen 1. Fatura dönemi 31 Ekim–30 Kasım 2025 (abonelikte 1 gün önce faturalandırma), 2. Fatura dönemi ise daha 1. Fatura dönemi sona ermeden 30 Kasım–30 Aralık 2025 olarak görünmektedir.

Benim bildiğim ay 28, 29, 30 veya 31 gün olabilir; 'aylık üyelik' dendiğinde ayın tamamını kapsamalıdır. Buradan da anlaşılacağı üzere ortada yanlış veya kasıtlı bir durum bulunmaktadır. Söz konusu fazladan tahsil edilen ücretin kayıtlı kartıma iade edilmesini, 2025 Aralık ayı kesintisinin bugün tahsil edilmesini, fatura döneminin 01–31 Aralık 2025 olarak düzeltilmesini ve bundan sonra benzer problemler yaşamamam adına gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.