Ödeme Alındı Ama Hizmet Kullanılamıyor

TRT Tabii’yi web üzerinden kullanıyorum ve introlardan sonra videolar tamamen duruyor, hiçbir içerik devam etmiyor, bu yüzden hiçbir şey izleyemiyorum. Bu sorun her denememde, sürekli olarak tekrarlanıyor.

Platforma üye oldum ve yaklaşık bir gün önce kartımla ödeme yaptım. Ödeme alındı, herhangi bir sorun olmadığı söylendi ancak buna rağmen izleme tarafında hâlâ hiçbir içerikten faydalanamıyorum. Farklı tarayıcı ve farklı internet bağlantılarıyla da denememe rağmen sonuç değişmedi.

Ödemem sorunsuz bir şekilde alındığı halde hizmetten yararlanamıyorum. Ödemenin iadesinin yapılmasını ya da hesabımın teknik olarak düzeltilip platformu sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.