Otelde Yanlış Oda Ve Çalışmayan Klima, Personelin İlgisiz Tutumu

03.07.2026 tarihinde Ayvalık’taki Tabiat Park Hotel’de O-Bilet üzerinden 1 gecelik çift kişilik oda için yaklaşık 2.000 TL ödeyerek rezervasyon yaptık. Otele giriş yaptığımızda, çift kişilik yataklı oda rezervasyonu yapmış olmamıza rağmen bize iki ayrı tek kişilik yataklı bir oda verildi.

Durumu ilettiğimizde bu kez çift kişilik yataklı başka bir odaya geçtik ancak bu odanın da kliması çalışmıyordu. Klimanın arızalı olduğunu söylememize rağmen boş oda olmadığı gerekçesiyle uzun süre bekletildik ve yaklaşık 2 saat boyunca çözüm üretilmesini bekledik. Bu süreçte resepsiyonda görevli personelin tavırları son derece ilgisiz ve sertti, yaşanan aksaklıklardan dolayı özür dilenmesi gerekirken bir de kliması çalışmayan odayı “kirletip kirletmediğimiz” sorgulandı.

Daha sonra bize yeni bir oda için kart verildi fakat bu kart da odayı açmadı, tekrar resepsiyona dönmek zorunda kaldık. En başından itibaren hem oda seçiminde yapılan hatalar hem de resepsiyonistin üslubu ve otelin sorumsuz yaklaşımı nedeniyle konaklamamız oldukça kötü geçti. Bu yaşadığımız tecrübe nedeniyle Tabiat Park Hotel Ayvalık’ı kesinlikle tavsiye etmiyorum ve misafir memnuniyetine önem vererek bu tür durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.