Tabea Home Ürünün Kalitesi Beklentimin Çok Altında Çıktı

Tabea Home’un kendi internet sitesinden yaklaşık 2 ay önce O5C8EG80W sipariş numarasıyla havlu ve bornoz takımı satın aldım. Ürünü Ankara’da teslim aldım ve yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptım. Ancak ürünün kalitesi beklentimin çok altında çıktı; havlu ve bornoz sürekli tüy döküyor ve bu nedenle ürünleri kullanamıyorum.

Bu sorun, ürünü ilk aldığım andan itibaren devam ediyor. Garanti, iade veya değişim süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım çünkü müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum ve attığım maillere de hiçbir şekilde cevap alamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ya ürünün iade alınmasını ya da aynı sorunu tekrar yaşamayacağım yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum.