Taarruzgümüş Kalitesiz Ürün Gönderimi

Taarruzgümüş üzerinden yaklaşık üç gün önce bir yüzük siparişi verdim ve ürün bugün elime ulaştı. Sitede kaliteli ve şık görünen bir yüzük gösterilirken, bana gönderilen ürünün görsellerle hiçbir alakası olmayan, Çin malı kalitesiz ve kötü bir ürün olduğunu gördüm.

İade politikası ve iletişim kanalları konusunda da ciddi sorunlar var. Sitenin iade ile ilgili açık ve net bir bilgilendirmesi bulunmuyor, herhangi bir telefon ya da düzgün bir iletişim adresine ulaşamıyorum. Instagram adresleri üzerinden de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Bu ürün için kapıda kredi kartı ile 1099 TL ödeme yaptım ve gönderilen ürünün vaat edilenle uyuşmaması nedeniyle kendimi açıkça mağdur hissediyorum. Öncelikli olarak ödediğim 1099 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetimin dikkate alınarak, başka insanların da aynı şekilde mağdur olmaması için gerekli denetim ve incelemelerin yapılmasını istiyorum.