Fabrika Çıkışlı Çizik Ve Eksik Montaj Nedeniyle Kaza, 600 TL Bakım Ücreti İadesi Talebi

27.06.2026 tarihinde İstanbul Kartal’da bulunan Bora Otomotiv’den t Bike v8 Pro model bir bisiklet satın aldım. Bisikleti aldığım gün arka koltuğunda fabrika çıkışlı falçata kesikleri olduğunu gördüm ve bu durum için sonrasında değişim yapılacağı söylendi. Ancak genel merkezden parçanın tedarik edilemediği belirtildi ve aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen bu konuda hiçbir netice alamadım.

Ayrıca bu bisikletin satın alındığı firmada montajının tam olarak yapılmadığını, frenler ve diğer aksamların kurulumunun eksik bırakıldığını yaşadığım sorunlarla tecrübe ettim. Bu eksik kurulum nedeniyle iki kez kaza atlatmak zorunda kaldım. Genel merkezi aradığımda ise teknik servis için Kartal’da bulunan HES Bilişim Elektrikli Bisiklet (E-Bike) Tamiri ve Satışı ve Bilgisayar Sistemleri’ne yönlendirildim.

Bu servisteki personellerin incelemesi sonucunda, bisiklet için garanti girişinin yapılmadığını, kurulumun da gerçek anlamda tamamlanmadığını ve sistemden onaylanmadığını öğrendim. Temmuz ayında ön frenim çıktığı için bir süre bisikleti sadece arka frenle kullanmak zorunda kaldım ve bu nedenle arka fren pabuçları normal süresinden çok daha kısa sürede deforme oldu. Teknik servis imkanı ve doğru yönlendirme sunmayan t Bike ve Bora Otomotiv yüzünden HES Bike’a 600 TL bakım ücreti ödemek durumunda kaldım. Ürünle ilgili genel bilgilendirme yapılmadığı için de yaşadığım sorunların garanti kapsamında olmadığı tarafıma iletildi.

Ben, t Bike firmasından ve Bora Otomotiv’den satın aldığım bu ürünün arkasında durulmasını, bisikletimin tüm bakım ve onarım işlemlerinin ücretsiz şekilde yapılmasını ve ödediğim yaklaşık 600 TL’lik bakım ücretimin iadesini talep ediyorum.