Yanlış Ürün Gönderimi: K16 Yerine K17 Kulaklık

Trendyol üzerinden birkaç gün önce 2 adet Syrox k16 model kulak içi kulaklık siparişi verdim. Bu ürünü özellikle kulağıma iyi oturduğu için tercih etmiştim. Bugün, 11310294272 numaralı siparişimi kargo ile teslim aldığımda kutudan Syrox k16 yerine Syrox k17 model kulaklık çıktığını gördüm. K17 modeli kulağıma kesinlikle oturmuyor ve almak istediğim ürün bu değildi.

Herhangi bir iade ya da değişim süreci başlatmadan önce durumu buradan paylaşmak istedim. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle bu sipariş için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.