to read complaints and reviews, or file yours.Syrox S16 Kulaklık Pedlerinde Erken Yıpranma Ve Değişim Talebi
Trendyol üzerinden wbc Store satıcısından Syrox s16 model kulaklık satın aldım. Ürünü 30 Haziran’da teslim aldım ancak daha 3 Temmuz’da, yani sadece birkaç gün içinde kulak pedleri soyulup yıpranmaya başladı. Kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesine ve dayanıklılığına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Kulaklıkta, kulak pedlerindeki soyulma dışında başka bir arıza bulunmuyor ancak bu haliyle hem kullanım konforu düşüyor hem de yeni alınmış bir ürün için kabul edilebilir bir durum değil.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Syrox s16 kulaklığım için yenisiyle değişim talep ediyorum. Gerek Trendyol’un gerek satıcı wbc Store’un, bu kısa sürede yaşanan deformasyonla ilgili gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi hızla gidermesini rica ediyorum.
Merhabalar efendim yaşadığınız mağduriyetiniz için özür dileriz. Wbc store olarak hiçbir müşterimizi üzmemek adına elimizden geleni yapıyoruz. Trendyol üzerinden ürün veya sipariş soruları kısmından bize ulaşırsanız hemen yeni ürünü tedarik edebiliriz. Eğer 15 günlük süre geçmiş ise de Trendyol müşteri hizmetlerinden inceleme talebi oluşturup bize gönderirseniz garanti kapsamında değişim yapabilir ya da dilerseniz iade olarak da kabul edebiliriz. Saygılarımızla...