Syrox S16 Kulaklık Şarjda Kırmızı Işık Yanıyor Ama Açılmıyor

Trendyol üzerinden yaklaşık 10 ay önce Syrox s16 model kulaklık satın aldım. Ürünü şarja taktığımda kırmızı ışık yanmasına rağmen, şarjdan çıkardıktan sonra düğmesine bastığımda kulaklık açılmıyor ve hiçbir ışık yanmıyor. Yaklaşık 5 aydır bu sorunu yaşıyorum ve kulaklığı kullanamıyorum.

Şu ana kadar Trendyol’a veya satıcıya başvuru yapmadım. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek arızasının tespit edilmesini ve mümkünse onarımının yapılarak tekrar sorunsuz şekilde kullanabileceğim hale getirilmesini talep ediyorum.