Sym Motosiklet Garantisi İçin Yetkili Servis Bilgisi Talebinde Cevapsızlık

Sym marka motosikletimin garantisi devam ettiği için, bulunduğum ildeki yetkili servis durumunu öğrenmek amacıyla bir haftadır Sym genel merkezine telefon ve mail yoluyla ulaşmaya çalışıyorum. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyor, ne telefonla ne de maille muhatap bulamıyorum.

Daha önce bulunduğum ilde yetkili servis olarak görünen bir yer vardı, ancak şu anda Sym’in kendi internet sitesine baktığımda bu servis listede görünmüyor. Bu servisin yetkili olup olmadığını, aktif çalışıp çalışmadığını öğrenmek istiyorum çünkü garanti kapsamında bir sorun yaşadığımda nereye gideceğimi bilmem gerekiyor ve başka ilçeye ya da ile gitmek istemiyorum.

Satılan ürünün garantisi olmasına rağmen en temel bilgiye bile ulaşamamak, olası bir arıza durumunda ne yaşayacağımız konusunda güven vermiyor. Sym’den, telefon ve mail kanallarından ulaşılabilir olmalarını, bulunduğum ildeki servisin yetkili ve aktif olup olmadığı konusunda net ve yazılı bir bilgi vermelerini ve iletişim konusundaki bu ilgisizliğin giderilmesini talep ediyorum.