Sym Motor Karmotor'dan Sipariş Teslim Edilmedi, 7.147 Tl İade Talebi

Rize’de bulunan karmotor firmasından 27 Şubat tarihinde sym drg 160 model motosikletim için yedek parça siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 7.147 TL olarak gerçekleştirdim. Ödemeye dair referans olarak p17721799561403276753114217171 numarası mevcuttur.

Siparişimin üzerinden 25 günü aşkın süre geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de kargo bilgisi paylaşıldı. Firma telefonlara bakmıyor, WhatsApp üzerinden ise sürekli oyalayıcı mesajlar atılıyor. Kendilerini en son telefonla aradığımda “2 gün sonra arayacağım” denilerek geçiştirildim ancak ne geri dönüş yapıldı ne de daha sonra aramalarıma cevap verildi.

Sym yetkili servisi olarak gördüğüm bu firmadan hem ürünümü alamadım hem de herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle ödediğim 7.147 TL’nin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde n** k**r ve karmotor hakkında hukuki işlem başlatacağımı açıkça belirtmek istiyorum.