Sym Motor Beklemediğim Kadar Ciddi ve Sık Arızalar Yaşadım

Yaklaşık 2 yıl önce sym nh t 200 model motosiklet aldım, şu an 23.000 km’de ve tüm periyodik bakımlarını düzenli olarak yaptırdım. Buna rağmen motosiklette beklemediğim kadar ciddi ve sık arızalar yaşadım. İlk olarak daha 5.000 km’deyken amortisör patladı ve Zazzor adlı serviste garanti kapsamında değişim yapıldı. Ancak sonrasında amortisör tekrar patladı.

Bununla da kalmadı, yolda giderken zincirim koptu ve Konya’da herhangi bir tamirciden geçici bir zincir taktırmak zorunda kaldım. Bu süreçte debriyaj balatasının da bittiğini fark ettim. 23.000 km’de İstanbul Kasımpaşa’daki Art Motor servisine gittiğimde, zincir ve dişliler, debriyaj balatası ve ön amortisör keçesi dahil bakım ile birlikte benden toplam 35.000 TL talep ettiler.

Ben 30 yıllık motor kullanıcısıyım; daha önce 20.000 km’de debriyaj balatası değiştirmedim, bu kadar kısa sürede amortisör patlaması yaşamadım ve zincir–dişli setini bu kadar erken değiştirmek zorunda kalmadım. Üstelik bu motosiklet arazi motoru olarak tanıtılmasına rağmen ben sadece asfalt yolda kullandım, dağa bayıra çıkmadım, aracı zorlayacak bir kullanımım olmadı.

Bu kadar kısa sürede bu kadar büyük masraf çıkması ve daha önce amortisör arızasının bir kez garantiye girmiş olmasına rağmen, sonrasında tarafıma yardımcı olunmaması beni hem sym Türkiye’ye hem de Art Motor servisine karşı ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Talebim, bu kronikleşen arızaların yeniden garanti kapsamında değerlendirilmesi, yapılan ve yapılacak işlemler için tarafıma adil bir çözüm ve gerekli ise detaylı teknik inceleme ile yazılı açıklama sunulmasıdır. Mevcut durumda yüksek meblağlı bu masrafı ödemeye mecbur bırakılmak istemiyor, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.