Ödediğim 320.000 TL’lik Motosiklet Teslim Edilmedi, Söz Verilen Haftada Gönderim Gerçekleşmedi

Sym adx 250 (Motor adx250) model motosikleti Balıkesir merkezdeki bayiden Mayıs ayının başında satın aldım. Bir kısmı nakit, bir kısmı kredi kartı olmak üzere toplam 320.000 TL ödedim. Satış esnasında motosikletin Mayıs ayı içinde teslim edileceği söylendi, daha sonra bu tarih “bayram sonu” olarak ertelendi ancak şu an hiçbir net teslim tarihi verilmiyor.

Defalarca Sym müşteri hizmetlerinden bilgi almaya çalıştım. Müşteri hizmetleri en son bu hafta içinde motosikletin elime ulaşacağını söyledi fakat şu an hala sevkiyata bile çıkmadığını öğrendim. Hem ödediğim yüksek bedel hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ödemesini tamamen yaptığım motosikletimin en geç bu hafta içinde tarafıma teslim edilmesini, sevkiyat ve teslim sürecine ilişkin net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.