Garanti Hakkı Göz Ardı Edildi 15.000 TL Ücretli Değişim Teklifi

2024 model sym Jet X motorumun anahtar göbeği kısmındaki plastik parçada kırılma meydana geldi. Motorumun garantisi devam etmesine rağmen sabah fark ettiğim bu kırık için başvurduğum Motorcu Göçmen isimli sym yetkili servisi, herhangi bir garanti değerlendirmesi veya açıklama yapmadan doğrudan 15.000 TL’lik ücretli değişim fiyatı verdi.

Parçanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Ürünün yeni sayılabilecek bir model olması ve garantisinin devam ediyor olması nedeniyle bu tür bir kırığın kullanıcı hatası gibi gerekçelerle değil, garanti şartları çerçevesinde incelenmesini istiyorum.