Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcı Tarafından Engellenme Mağduriyeti

Instagram üzerinden Sy Erkek Giyim adlı satıcıdan gömlek ve pantolondan oluşan bir takım siparişi verdim. Ancak bugün teslim aldığım kargoda, sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir alakası olmayan ve bana uygun olmayan bedenlerde ürünler gönderildi. Hem ürünler yanlış hem de bedenler tamamen farklıydı.

Satıcıya mesaj atarak durumu bildirdim, bana değişim yapılacağı söylendi. Ancak ne zaman değişim yapılacağını sorduğumda, satıcı tarafından engellendim ve bir daha ulaşamadım. Sipariş numaram tg319073, gönderi ismi C**** Y*****, benim adım M*** A** Y****. Havale yöntemiyle toplam 1.100 TL ödeme yaptım.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Ürünlerimin doğru şekilde, sipariş verdiğim gibi gönderilmesini talep ediyorum.