to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılında Swatch marka saat aldım. Birkaç ay önce geri kalma şikayetiyle mağazaya götürdüm, 'Şıklama yaptık' dediler. Bir hafta sonra tekrar aynı şekilde olunca, 'Merkeze gönderelim, bakılsın' denildi. Merkezden gelen yanıt: 'Parçasını bulamıyoruz, üzgünüz.' Bir önceki saatimde de aynı işlemi yaptılar. Süreç yine aynı işledi. Ben bu markanın saatlerini 3 veya 4 yıllık çalışmaya ayarladığını düşünmeye başladım. Markaya olan güvenim sarsıldı. 20 yıllık saatlerim bile tıkır tıkır çalışıyor.
Swatch marka saatin yıllar önce aldığım SS08K100G model saati bir süre kullandıktan sonra geride kalmaya başladı. Pil değişiyor ama yine geride kalıyor 1 hafta geçmeden. Saatim uzun süre öyle durdu bir kenarda doğru çalışmıyor diye. Sonra bir arkadaşım yurt dışındaki müşteri temsilcisi ile iletişime...
A***'ten aldığım Swatch marka saat arızalı çıktı. Kendi kendine duruyor. Bazen çalışıyor, bazen çalışmıyor. Bayiye götürdüm, şoklayıp verdiler, yine durdu. Tekrar götürdüm, 'Servise göndereceğiz, 20 gün sürer' dendi. Bir hafta geçmeden aradılar, gittim aldım ancak servis kağıdı vermediler. 'Sisteme ...
Swatch marka 5-6 yıllık saatim su alımı sonucu bu hale geldi... Senelerden beri bu markayı kullanırım, birçok saatim var, hepsiyle suya da girerim, hiç böyle bir sıkıntı yaşamamıştım... Ürünü servise gönderdim... Garantisi bittiğinden dolayı geri gönderdiler... Suya dayanıklılık garantisinin de 2 yı...
Pili biten Swatch marka saatimi pil değişimi için Özdilek Park Swatch mağazasına götürdüm. Görevli bir süre sonra saati 'pili bitmemiş, saat bozulmuş' diyerek geri verdi. 'Ne yapabiliriz? ' diye sorduğumda 'Pili değiştirdim, şok aldım çalışmıyor' dedi. Ne bir öneri ne de bir çözüm odaklı yaklaşım ...
Swatch markasının online alışveriş sitesinden bir saat sipariş ettim. Bana kullanılmış ve iade edilmiş camı çizik kusurlu saat yolladılar. Arkasındaki etiketi sökülmüş ve öndeki etiket de tekrar yapıştırıldığı için atmıştı. Sonra yetkililerle görüşüp saati iade ettim ve bana yeniden sipariş verirsem...
Yorumlar