to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Şubat tarihinde Roar Gifts üzerinden 7.720 TL ödeyerek bir saat satın aldım. Kısa süre içinde saatin kadranında buğulanma sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine ürünü ilk olarak Swatch orijinal bayisine gönderdim. Swatch teknik inceleme sonrasında değişim gerektiğini belirtti ancak Roar Gifts yetkili bayi satıcısı olmadığı için doğrudan değişim işlemini kendileri yapamadıklarını ifade ettiler ve bu durumu yazılı olarak raporladılar.
Swatch’tan aldığım bu yazılı raporu, iade ve değişim sürecinde Roar Gifts’e kargoladığım saatin içine ekleyerek gönderdim. Roar Gifts ilk aşamada ürünü inceleyip değişimin uygun olduğuna karar verdi ve saati değiştirdi. Ancak değişimden gelen saatte de aynı buğulanma sorunu tekrar etti. Bunun üzerine ürünü tekrar Roar Gifts’e gönderdim.
Yaklaşık 3 haftadır uğraştığım bu süreç sonunda, bugün tarafıma iade talebimin “satışa uygun olmadığı” gerekçesiyle reddedildiği, ayrıca metinlerinde sanki daha önce iademi reddetmişler gibi “bir kere reddettik, ikinci kere reddediyoruz” ifadesi kullandıkları iletildi. Oysa ilkinde kendileri değişimi uygun bulup ürünü değiştirmişti. Hem ürünün arızalı olması, hem değişimden sonra aynı sorunun tekrarlaması, hem de Swatch bayi raporuna rağmen iademin bu şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum.
Arızalı olduğu iki kez de fiilen ortaya çıkan bu ürün için ödediğim 7.720 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Swatch'tan sevgililer gününde, 14 Şubat'ta sevgilimle birlikte Marmara Forum mağazasına giderek yaklaşık 7.800 TL'lik kadın saati aldık, ödemeyi de sevgilim yaptı. Ürün bana hediye olarak alındı ancak beğenmediğim için, kutusu hiç açılmamış ve kullanılmamış haldeyken üç gün sonra iade etmek istedim....
Swatch markasından geçen sene siyah renk Swatch SB02b404 model bir saat satın aldım ve bu saat için 6.300 TL ödeme yaptım. Saatimi yaklaşık 8 ay kullandıktan sonra kurma kolu yerinden düştü ve ben de 25 Şubat 2025 tarihinde kargoyla İstanbul’daki garanti servisine gönderdim. Ancak garanti süreci so...
Almış olduğumuz Swatch marka saat ikinci günden durdu sonrasında başka bir yetkili bayiye götürdüm depoda kalmış olabilir pil değişimi yaptılar, tekrar iki gün sonra durdu bu sefer aldığımız yere götürüp kusuru anlattık onlarda pil değişimi yaptılar ve ürün bizde kalsın kontrol edelim dediler. İki g...
Merhabalar, 18.05.2024 tarihinde 91661540073 kod numaralı Guess marka kol saatini buğulanma yapması sebebiyle teknik servise gönderdim. Teknik serviste conta ve su tamir işlemi görüp ürün tarafıma iade edildi. Yapıldığı gün dışarıda kullandığım gibi tekrar aynı problemi yaşadım. Buğulanma sebebiyle ...
Yorumlar