Yanlış Üniforma Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Sebebiyle Acil Ücret İadesi

29 Ağustos’ta Swan Üniforma’dan Perla üst üniforma ve Carina alt üniforma satın aldım. Ürünler, ancak yoğun ısrarlarım sonucunda 18 Eylül’de kargoya verildi ve teslim edildi. Kargoyu açtığımda ise tarafıma yanlış ürün gönderildiğini gördüm.

18 Eylül’de WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp yanlış ürün gönderildiğini yazılı olarak ilettim, hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bugün tekrar hem aradım hem yazdım, buna rağmen yine herhangi bir geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum.

8941 numaralı siparişime ait bu yanlış gönderimin bir an önce incelenmesini, doğru Perla üst ve Carina alt üniformanın tarafıma gönderilmesini ya da aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Gecikme, yanlış ürün gönderimi ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.