Swan Üniforma’dan 2.500 TL Ücret İadesi Sürecinde Sürekli Gecikme Ve İletişim Sorunu

19 Eylül’den bu yana Swan Üniforma’dan aldığım ürünün ücret iadesi konusunda sorun yaşıyorum. 8993 numaralı siparişimle aldığım bej sağlık teknisyen/tekniker ve tıbbi sekreter üniforma takımını 24 Eylül’de iade için kargoya teslim ettim ve 2.500 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini bekliyorum.

İade kodu alma aşamasında dahi oldukça zorlandım. Sonrasında ürünü göndermeme ve hem telefon görüşmelerinde hem de WhatsApp yazışmalarında iademin yapılacağı defalarca söylenmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ hesabıma hiçbir ödeme geçilmedi. Firmaya her seferinde ben ulaşmak zorunda kalıyorum ve her defasında “yarın” denilerek oyalanıyorum, fakat verilen sözlere rağmen somut hiçbir adım atılmadı.

Ücret iademin daha fazla geciktirilmeden, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.