to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebimin Onaylanmaması Ve Para İadesinin Gecikmesi
Swan Uniforma’nın internet sitesi üzerinden 31 Ağustos’ta patriot blue (lacivert) tesettür hemşire üniforma takımı (uzun kol, XS beden) siparişi verdim ve ürünüm 4 Eylül’de elime ulaştı. Ürünü beğenmediğim için siteden iade talebi oluşturdum ve 8 Eylül’de ürünü kargo ile geri gönderdim. Kargo firması kaydına göre 5970******22 takip numaralı gönderim 12 Eylül’de Swan Uniforma’ya teslim edildi.
Aradan geçen süreye rağmen iade talebim sistemde hâlâ onaylanmadı ve tarafıma hiçbir para iadesi yapılmadı. Yaklaşık 18 gündür para iadesi bekliyorum. Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden yazmama rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmadı. Telefonla ulaştığımda ise iademin akşama onaylanacağı söylendi ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı.
Ürün iademin derhal onaylanmasını ve ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ürün iademi 12 Eylül’de teslim ettim, ancak iade onayı ve para iadesi hâlâ gerçekleşmedi. WhatsApp ve telefonla iletişime geçmeye çalıştım, yanıt alamadım. Bu süreçte markanın ilgisini çok kötü buldum.
