Patriot Blue Üniforma Siparişinde Yanlış Ürün Ve Geciken İade

Swan Üniforma’dan 13 Temmuz’da Patriot Blue tesettür hemşire üniforma takımı (uzun kol) siparişi verdim. Ürün elime ancak 30 Temmuz’da ulaştı. Daha kargoya bile verilmemişken defalarca ulaşmaya çalıştım, çok zor iletişim kurabildim. Gelen ürün de ilandaki fotoğraftaki gibi değildi, boyu çok uzundu, diz kapağımın altına kadar geliyordu ve göründüğü gibi çıkmadı.

31 Temmuz’da iade etmek istediğimi yazdım, hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ertesi gün tekrar yazdım, yine dönüş alamadım. Ancak 4 Ağustos’ta “sizi şikayet edeceğim” dediğim anda hemen dönüş yapılıp iade kodu verildi. Müşterinin sürekli uğraşmak, her gün arayıp yazmak zorunda kalması, cevap alamaması gerçekten sinir bozucu. Nöbetli çalışan biriyim ve tek işim bu değil, bir ürünü iade edebilmek için bu kadar çaba harcamak zorunda kalmak beni çok yordu.

4 Ağustos’ta ürünü iade ettim. 21 Ağustos’a kadar ne bir bilgilendirme yapıldı ne de para iadesi gerçekleştirildi. E-posta üzerinden de yazdım, yine cevap alamadım. Elimde ıkrmng2058682551 numaralı sipariş/iade kaydı bulunuyor.

Ürünün iadesinin kabul edilerek ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım iletişim aksaklıklarıyla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.