Swan Uniform İade Edilen 2.600 TL Ücreti Hala Hesaba Yatırılmadı ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Swan üniforma’dan 27 Haziran tarihinde hemşire forması satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra bedeni büyük geldiği için 7 Temmuz’da iade ettim ve kargo ile firmaya gönderdim. İade sürecine ait gönderide 2.600 TL tutar açık şekilde yer alıyor ve bu bedelin tarafıma iade edileceği söylendi.

Aradan uzun zaman geçmesine rağmen 2.600 TL’lik iade ücretim henüz hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise telefonlarım yanıtsız kalıyor, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Elimde iade gönderisine ve tutara ilişkin kargo etiketi bulunuyor.

Sipariş ve iade sürecimde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, 2.600 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.