to read complaints and reviews, or file yours.Geciken İade Ödemesi Ve Cevapsız WhatsApp Mesajları
Swan Üniform’dan 5 Temmuz’da online olarak bir forma satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek için 22 Temmuz’da online kanaldan iade talebi oluşturdum ve iade talebim onaylandı, hatta sipariş numaramın 8110 olduğunu da kendilerine ilettim. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen 2.555 TL tutarındaki ödemenin Ziraat Bankası kartıma iadesi hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden defalarca görüştüm. Her seferinde “bugün işleme alacağız” denilerek oyalanmama rağmen ödeme hesabıma geçmedi. Son aşamada ise mesajlarıma sadece görüldü atılıyor ve herhangi bir dönüş yapılmıyor.
Ücret iademin ivedi şekilde Ziraat Bankası kartıma yatırılmasını ve iade sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
